一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网慕智数码旗舰店虚假宣传、货不对版、假冒产品，期望赔偿、道歉、补偿。二、消费投诉地址
淘宝网慕智数码旗舰店快速投诉入口：点击投诉淘宝网慕智数码旗舰店三、消费投诉详情
广东省的林某向消费保投诉称：“在淘宝买了个头戴式耳机 买的时候宣传是小米品牌的头戴式耳机 收到就是个杂牌货 而且也没次日达 该商品淘宝承诺假一赔四 反馈淘宝客服 客服一次不提假货问题 压根不处理”林某的投诉诉求为淘宝网慕智数码旗舰店赔偿、道歉、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝说维权不成立，无法退款用户白某投诉淘宝网称：“商家虚拟发货，没收到货，商家跑路了，时间长了就自动收货了，现在卖家保证金赔完了，关店了，我申请售后维权，维权结果说达成维权协议，但因卖家保证金不足无法退款，我能不能申请淘宝的消费者保护基金”
【投诉案例二】投诉淘宝网：商家不发货，平台不做事
用户陈某投诉淘宝网称：“1月4日在淘宝非凡独特大码女装 店铺购买了一件外胎，订单显示在19日22点12分前发货，在这个时间前咨询客服，客服只回复催促发货，但到目前还没有进行发货，咨询客服还是说帮忙催促发货，找平台，平台给赔付了10块钱，我的需求的发货，找平台二级头数处理，最后得到的回复是已经帮忙催促和商家延迟发货，我并没有看到任何延迟发货信息，我的需求是确认一个时间点，准时发货，现在投诉商家和平台”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网慕智数码旗舰店
