投诉咻电共享充电宝质量使用问题及扣费问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉咻电质量问题、客服电话难接通,期望退款、赔偿、改善服务。

二、消费投诉地址

咻电快速投诉入口:点击投诉咻电


三、消费投诉详情

上海的于某向消费保投诉称:“扫码使用充电宝的时候,我检查过是满电,头五分钟没问题,五分种后就没电充不上了,联系客服没反应”
于某的投诉诉求为咻电退款、赔偿、改善服务。

咻电

咻电

咻电

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示,共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、退款不及时等问题,另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有:小众品牌充电宝、街电、来电、小电(杭州有电科技)、云充吧、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉咻电:借了一个小时咻电充电宝还了没结束订单,客服敷衍了我几天把钱扣了
用户赵某投诉咻电称:“我充电宝借了一个小时,还了,回去订单还没结束,立马就反馈客服,叫我拍照片我也拍了,期间一直说在反馈,过了3天把我押金扣了”

【投诉案例二】投诉咻电:真的很生气生气生气我还了而且还无缘无故扣钱服了不给我退回烦死了我这钱还有用不要自动给我人家扣行不行
用户高某投诉咻电称:“真的过分自动扣钱我也没同意而且还了说没还,求求一定给我处理真的很烦快哭了”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉咻电
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