一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉好学微客退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
江西好学微课教育科技有限公司客服电话：400-0797-180
好学微客快速投诉入口：点击投诉好学微客
三、消费投诉详情
浙江省的冉某向消费保投诉称：“本人与2022年1月21号。于好学微课购买的播音主持课程存在虚假宣传，宣传时老师说轻轻松松月入过万，几个月赚回学费。本着勤工助学的想法，我购买了课程，结果全是假的，事实是这一年来本人一直从生活费中挤出钱来还贷款”冉某的投诉诉求为好学微客退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉好学微客：好学微客虚假宣传用户张某投诉好学微客称：“广州好学微课的确是骗子,不要怀疑我的话,因为我们没有利益关系,他们话术很厉害 2.如果你想学知识,官方就有平台,比如:抖音有:抖音小助手,巨量课堂 3.我被骗了,姐妹兄弟们不要在被骗了 江西好学微客到底是怎样的一种营销手段，到底是不是一场精心策划的大骗局呢？ 下面我以我亲身经历来细细讲解一下过程，想要报名的小伙伴请耐心读完再决定是否买课，知乎官方如果收到他们的投诉也请读完我的文章，再权衡要不要删我的贴，我是只是在描述我的体验过程，和我的感受，全程说的都是大实话。 事情是这样的，2021年12月27日我无意中关注了小红书一个做自媒体的博主，她晒出了自己高收益的图片，我随手关注了他，到了晚上，有人私信我说晚上有一节免费的自媒体课程可以去听一下，于是我加了那人的微信，到了晚上，他发了一个课程链接微信点进去直接可以听直播课，我就这样不知不觉的掉入了他们精心设计的课程中。 当天的授课老师名叫“帅鹏”，课程总结起来一共四大环节。 第一老师会打开自己的自媒体账号（头条号）晒出自己的收益，一年收入40多万，表示自己在自媒体这块是很成功的，很有经验的。 第二，他会展示自己带过的所有学生的档案，并声称随机抽取一个给大家展示，因为只要跟着他学习的学生，收入都不错，说完打开学生的视频，视频内容是学生自己描述做自媒体的过程，并晒出自己的收入，老师随机打开几个学员的档案，大概都是才刚刚报名一个月左右的学员，他们基本都是一周以内就有100-300的收益了，一个月时间8000左右的收益的了，并声称如果我们像他们一样跟着老师学习，一样也可以有同样的收益，所以大家不用担心学费的问题，因为有些听课的是学生，学费需要4580元，部分学生党是负担不起的，老师则说可以贷款或花呗分期，跟着老师学习都是一个月就有收益了，还用担心贷款的学费吗？ 第三，老师简单介绍了自媒体挣钱的模式，简单说就是在有收益的自媒体平台发作品，有流量就有收益，主要分为图文和视频，先说图文，大家不要觉得写一篇文章有多么困难，报了老师的课程有专门的方法和软件，可以把别人的文章甚至是音频文章趴下来，用内部软件一件洗稿，这样就会变成自己的原创文章可以发布了，人人都可以做。再到视频，就拿影视剪辑来说，同样把别人的视屏拿过来，只需后台改一下参数，如对比度，亮度的调试，就可以重新自己发布了，”
【投诉案例二】投诉好学微客：江西好学微课教育科技有限公司诱导大学生贷款，涉嫌虚假宣传，价格欺诈，违规收费的问题，我要求全额退贷。
用户闫某投诉好学微客称：“2021年12月10日，我通过一个微信公众号了解到好学微客配音兼职，经过报名，添加了南音老师企业微信，预约了晚上的公开课。听完公开课，看到正式报名费过贵，但是小鹿老师说只有十几个名额，而且是小鹿老师亲自带班（但进去班级后发现小鹿老师没带班），双11都没有这么优惠的价格，以后就没这么优惠了，而且是包教包会包就业（她们说的包教包会包就业，在合同中并没有这一条款，让我觉得我的权益得不到保障），无设备零基础，零门槛培训。当时老师卖课讲的天花乱坠，说学完多容易就能赚到钱。那时候我有了不报名的想法毕竟我没那么多钱也不怎么相信，但老师和我说这说那，说学完配音赚钱容易去诱导我报名。当时我表示拿不出全款，也不想去背负贷款分期付款。那老师又拿出很多成功案例去说服我，又说学完接单很快就能还完贷款，我一时头热被诱导贷了款，她明知道我是大学生依旧如此积极向我推销贷款（后来我才发现有钱花拒绝向在校大学生提供消费贷款，他们明知如此却还是向我推销这个助学贷），而且诱导让我把职业信息填企业人员，月薪5千到1万去申请贷款，签了合同，办理了入学手续。在合同上第一条就写了我－乙方在购买课程前应认真阅读此合同，但我在付费购买课程前对此合同毫不知情，好学微客虚假宣传与实际不符，这是完完全全的诱导欺骗，纯纯的霸王条款。买了课程后在网上看到有很多被他们的欺骗过的学员，说他们是骗子和割韭菜公司，我当时也心里很慌，但看到是家能在百科查到的公司也没想太多。后来我也坚持学完了课程，但是没想到学完之后，我发现他们所有的接单都需要价格很高的设备，动不动就好几千那种，没有设备就是接不了单，而且就算想要接单，也是好多人在抢一个单子。根本赚不到钱也不能向他们口中所说学完课程就能很快还清贷款。上完课，仔细了解这个行业后，发现这个配音行业高门槛不是零门槛，而且需要设备。之前报名的时候老师说接单只需要一部手机一根耳机就行了，但是上完课老师却跟我们说接单需要几千块钱的设备，而且如果商家要求高的话甚至需要几万块的设备，要不然就接不了单，而且好学微客内部也是推销他们的设备。我要办理退款的时候需要承担高额违约金。现在的我已经身负贷款了没有其他钱更拿不出多余钱买这个所谓的设备再去赚钱。我还只是个大一新生，被诱导贷款后被画的大饼砸晕，现在清醒过来心里实在后悔，寝食难安啊。希望可以帮帮我们这些弱小可怜的消费者，把全款退回来。”
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