一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中职通教育退款问题、诱导消费、分期贷款，期望退款、解释、改善服务。二、消费投诉地址
中职通教育快速投诉入口：点击投诉中职通教育三、消费投诉详情
江苏省的李某向消费保投诉称：“在bilibili的推广上看到中职通的影视后期课程的广告，观看免费直播后被推销购买付费课程，中职通旗下员工介绍称旗下课程预付300元后其他学费可以进行分期并且没有额外税金，预付定金后被引导购买旗下京东上的分期产品，由于本人是新开的京东账号信用额度不够，随后旗下员工要求使用花呗分期完成余下收费。至此本人意识到不对，要求中职通退还所以金额，遭到旗下员工百般阻挠，最终告知京东上产品可退还，而已交的300元预定金不退。以上经历皆有对话记录，并因此投诉中职通。”李某的投诉诉求为中职通教育退款、解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中职通教育：投诉中职通教育，退学老费劲 乱收费霸王条款用户唐某投诉中职通教育称：“退学费还整的挺花的 退学还要收这个收那个 霸王条款 合同还不好解约”
【投诉案例二】投诉中职通教育：报名中职通编程网课无法退款
用户程某投诉中职通教育称：“在上了将近一个月的网课后，因为我不想学了，想要退款，不给予退款”
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