投诉啄木鸟公司清洗地暖导致家具被淹,至今未赔偿

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉啄木鸟家庭维修,期望赔偿。

二、消费投诉地址

啄木鸟家庭维修快速投诉入口:点击投诉啄木鸟家庭维修


三、消费投诉详情

北京的马某向消费保投诉称:“2022年12月15日,天津市啄木鸟家庭维修公司在给我家清洗地暖的过程中,由于操作失误导致水管爆裂,致使家中地板、家具被热水浸泡长达一小时,事后与该公司多次沟通赔偿事宜,至今仍未获得公平公正的赔偿方案”
马某的投诉诉求为啄木鸟家庭维修赔偿。

啄木鸟家庭维修

啄木鸟家庭维修

啄木鸟家庭维修

啄木鸟家庭维修

啄木鸟家庭维修

啄木鸟家庭维修

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的家电产品-家电维修领域用户有效投诉问题显示,家电产品-家电维修较多的投诉问题为乱收费、其它、退款问题、服务态度差、产品质量差等问题,另外,家电产品-家电维修的被投诉对象还有:佳欣联动、小红帽、日日顺乐家、Hi维修、91家电维修、华宇兄弟电器维修、奥克斯(家电维修)、线下自营商铺、线下售后维修、上海百姓家电维修、大众维修中心、鑫田空调维修、百修宝、樱花(家电维修)、快益修、博涵家电维修、极速快修、顺电电器维修、江构快修、乐家保等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉啄木鸟家庭维修:投诉啄木鸟空调维修平台
用户王某投诉啄木鸟家庭维修称:“你好,本人于2022年4月18日在啄木鸟空调维修平台下单后来了两位空调维修师傅.经过简单查看一下,说我的空调不启动原因是外机有空题,就把外机进行配件更换了花了565.9元,当时我就提出疑问,我说师傅的确是∴外机的问题吗,我觉得是电路板问题,之前已经有两位师傅来看过,都觉得电路板问题,其中一位向师傅说没有电路板问题,只是外机,放心可以用了,可是过几天空调依旧打不起来,他说因为还是4月份天气不热,外机不工作,不吹风,因为有系统自己感应,会暂时不需要空调启动,我的天呀,一听纳闷了,以前我的松下中央空调没有这样情况出来,无论如何天气想启动就会启动的,没有什么看天颜色的。后来一直等待六月还是打不起来。我说你这样修不好,白修理,是不是电路板问题,后来师傅也没有办法了谁嗯是可能电路板问题,然后让我自己去网络上买一个,我说我不是专业的,不懂得买,你给我配一个过来安装上去,如果修好了,电路板二百多我可以给你钱,再过几天空调还老问题,需要把总开关关一下才能启动,而后空调启动只有2-20分钟内自动关机。不吹风,再怎么还是启动不起来。我觉得这位师傅修不好,让平台再安排其他师傅过来修,等了十几天了这位师傅还是没有来,说或许电路板要还普通版,那你换啊,我的诉求很久 简单,我花了五百多,空调依旧打不起来。7月份了这么热,我不可能被你们一直拖延下去。而且保修期三个月到期。我就叫天天不应了,所以投诉啄木鸟空调维修,一之前维修费用…全部退回我,二,就是两天内把空调修好,正常启动,正常使用。”

【投诉案例二】投诉啄木鸟家庭维修:技术不好,服务态度不好,返修不来
用户樊某投诉啄木鸟家庭维修称:“上次投诉一次,我们商量好来返修,等了几天来修了,没几天就又不制冷了,打电话给维修人不接电话,不来返修”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉啄木鸟家庭维修
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服