一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜虚假宣传、售后服务欠缺，期望赔偿、改善服务。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
广东省的严某向消费保投诉称：“1、多多买菜以极低的价格诱骗消费者购买下单， 单方面取消订单，涉嫌商业欺诈。 2、欺骗用户信任，扰乱市场秩序。在不通知顾客的情况下，距离发货时间大于48小时完全有能力有时间备货的情况下，以缺货为由，单方面取消订单，属于订单违约。要求按照《消费者权益保护法》第五十五条规定增加赔偿消费者受到的损失”严某的投诉诉求为多多买菜赔偿、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：2月23号在多多买菜买的菠萝蜜是生的。涩的。客服不予处理。不予原价退款。态度很强硬。说东西就是生的，用户刘某投诉多多买菜称：“2月23号在多多买菜买的菠萝蜜是生的。涩的。客服不予处理。不予原价退款。态度很强硬。说东西就是生的，说客户不注意看详情页。”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜自提点私自收取服务费，要求退货退款未通过
用户梁某投诉多多买菜称：“本人2021年12月13日于多多买菜购买多种水果，12月14日货物送达，自提点要求收取服务费4元，本人拒绝支付并要求退货，自提点态度恶劣，且拒绝退货退款，联系官方客服未能解决问题。我要求退货退款并合理处罚自提点团长。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉多多买菜
