一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城最嘉旗舰店退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城最嘉旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城最嘉旗舰店三、消费投诉详情
四川省的羊某向消费保投诉称：“我于2023年2月4日买的太阳能灯，发现质量问题，货品已经退回，商家明确已经收到货，一直就不退钱”羊某的投诉诉求为京东商城最嘉旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东售卖的商品竟然是18年的用户张某投诉京东商城称：“京东售卖的商品竟然是18年的，在线客服不仅不承认，我要求换新日期的商品”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东第三方店铺卖假货，涉嫌欺诈
用户陈某投诉京东商城称：“在京东自营店铺“玛莎坊美妆专营店”购买TF口红一只，拿到手后发现包装、物品均存在问题，经多个专业美妆app及美妆博主鉴定为假货。与卖家沟通，卖家不承认，并只支持专柜鉴定。品牌方鉴定：任何专柜都没有鉴定资质，也不会开出任何鉴定证书。卖家正是利用这一点，来卖假货。另外，该家店铺有很多关于假货的差评，也因为怕麻烦而不了了之，更是对卖假货店铺的一种纵容。况且卖家知假售假，抱着骗一个是一个的心态，严重侵犯了消费者的权益，属于违法行为！图1-5为鉴定图、图6为订单、图7为一眼假的包装袋、图8为真假对比图。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城最嘉旗舰店
