一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉可可赚虚假宣传,期望退款。二、消费投诉地址
可可赚快速投诉入口:点击投诉可可赚三、消费投诉详情
广东省的罗某向消费保投诉称:“店家虚假宣传,充29.9话费可相当于100元,然而是29.9买它的优惠券,然后是下载他的APP,就两种优惠券充100送5元,充200送10元这样加起来就有100元,然后按要求回复退订,店家没有任何回复”罗某的投诉诉求为可可赚退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉欢心购(广州糯米,黑鲨信息):欢心购充值100元话费只需29元,支付成功,话费未到账用户韩某投诉欢心购(广州糯米,黑鲨信息)称:“欢心购充值100元话费只需29元,支付成功,话费未到账,申请退款!”
【投诉案例二】投诉云闪充:充值话费不到账,客服无人回
用户王某投诉云闪充称:“我是11月11号充值话费,一直到现在都没有到账,人工客服无人回答,钱也没有退回来”
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