南瓜侠充电宝归还后订单仍在计时,客服说解决不了

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南瓜侠收费问题、押金退还,期望退款、赔偿、解释。

二、消费投诉地址

南瓜侠快速投诉入口:点击投诉南瓜侠


三、消费投诉详情

贵州省的韦某向消费保投诉称:“2月5号租借的,当天凌晨去还的电宝,当时发现归还了,订单还在继续计时。于第二天早上向客服反馈,得到消息是三五天就可以派人来看,反反复复多次询问都是发现不在机柜里,定为丢失处理。我就想问问真不是瞎子吗?过了几天后,我去看了一眼任然在哪里没有显示(前面有一颗灯亮着就是归还成功)。坐在那敲键盘就多简单,还有谁一天天的有时间去那里等啊?真以为都是做沙发啊”
韦某的投诉诉求为南瓜侠退款、赔偿、解释。

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

南瓜侠

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示,共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、其它等问题,另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有:小众品牌充电宝、街电、来电、小电(杭州有电科技)、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉南瓜侠:投诉南瓜侠充电宝收费有问题
用户但某投诉南瓜侠称:“6月19号借了个充电宝归还时没有扣费,等了几天说充电宝不在了,直接扣我99”

【投诉案例二】投诉南瓜侠:南瓜侠充电宝已归还,但是几天后又突然告知我要支付99元
用户刘某投诉南瓜侠称:“本人于2022年7月10日旅游至西江千户苗寨,于阿婆酸汤鱼内用餐,借南瓜侠充电宝,在一个小时左右后归还,但本人于7月13日离开西江千户苗寨,又于7月14日收到欠款99元信息”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉南瓜侠
标签:
# 南瓜侠
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服