一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉steam充值问题，期望退款。二、消费投诉地址
steam快速投诉入口：点击投诉steam三、消费投诉详情
广东省的陈某向消费保投诉称：“CSGO 游戏本体免费，本人2023年02月12日购买的优先状态升级（游戏附件）却无法退款，购买后当天游戏游玩没超过两小时是可以退款，但游戏时长却继承了之前免费时候的时长，不是购买游戏附件的时长，退款被拒。请steam 平台退还我96元。”陈某的投诉诉求为steam退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-客户端游戏领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-客户端游戏较多的投诉问题为充值问题、帐号被封、交易问题、物品丢失、清除账号等问题，另外,在线娱乐-客户端游戏的被投诉对象还有：盛大网络、网易游戏、搜狐畅游、金山、游戏蜗牛、联众、成都梦工厂、悠游网、17game、绝地逃生大逃杀、世纪天成、蜗牛游戏、光宇游戏、神武3、腾讯游戏、小众端游、5Eplay、电魂网络、勾勾互娱、epic等。如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉steam
