一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫欣艺颖旗舰店发货不及时，期望赔偿。二、消费投诉地址
天猫欣艺颖旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫欣艺颖旗舰店三、消费投诉详情
辽宁省的李某向消费保投诉称：“我在淘宝买了一件外套送给朋友可是到了发货日期任然不发货承诺是1月31号内发出现在都2月12号了也不发.而且商家也没有联系过我说延迟发货的事，”李某的投诉诉求为天猫欣艺颖旗舰店赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：天猫商家非法经营 诉求赔偿用户黄某投诉天猫称：“本人于2020年6月1日在天猫商城森庭旗舰店购买了鱼饲料，于6月5日签收产品发现没有合格证明还有生产日期是属于三无产品，我还查询了该公司的资质是没有销售许可证的。按消费者权益保护法五十五条例金额不足五百元为五百元。希望贵局处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。”
【投诉案例二】投诉天猫：发过去维修的机器卖家随便发一个旧机器过来敷衍了事。
用户王某投诉天猫称：“本人购买3个月的机器使用没多久就出现问题，联系卖家发过去维修，然后卖家竟然发了一台非常旧的机器过来敷衍了事，还一直找各种理由逃避，严重不尊重消费者权益，更涉嫌诈欺消费者，而淘宝平台无法维权，特请315官方平台做主，还消费者合法权益。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫欣艺颖旗舰店
