一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉省呗乱收费，期望退款、减免利息、提前还款。二、消费投诉地址
省呗快速投诉入口：点击投诉省呗三、消费投诉详情
未知的孙某向消费保投诉称：“融担费不合法，这就是套路贷，我已经收集好证据，证明这就是套路贷，我贷款31000分12期还款。可是每期的融担费高达200元要多还2000多元，根据中国人民银行《关于严禁非法提高利率的公告》规定：“严禁各金融机构擅自提高存、贷利率或以手续费、协储代办费、吸储奖、有奖储蓄以及贷款保证金、利息备付金，加收手续费、咨询费等名目变相提高存贷利率。”如果变相的提高了贷款利率，那么就是非法的。如果不取消我的融担费，我就要求提前全部结清，退还之前收取的所有融担费费用。”孙某的投诉诉求为省呗退款、减免利息、提前还款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、电话骚扰等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉省呗：在省呗平台借款后，在我不知情的情况下扣我贷款款项用户陈某投诉省呗称：“我在省呗提交了1000元贷款申请，放款之后却扣掉了199.5元，询问客服后，声称是什么我的附加服务，这属于是乱收费”
【投诉案例二】投诉省呗：省呗放款成功后无缘无故扣费
用户陈某投诉省呗称：“省呗放款成功后无缘无故扣费，并不知道这个东西也没开通自己就扣费了，贷款是为了应急用的反而还扣我钱”
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