一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉智行误导消费、强制消费、退改问题，期望赔偿、退款、改善服务。二、消费投诉地址
智行快速投诉入口：点击投诉智行三、消费投诉详情
陕西省的金某向消费保投诉称：“在车站买票时，工作人员恶意引导在微信用蒜芽购票，购买时取消了保险，但付款时又强行加上保险。我随后立马点击退款，但却扣了4元手续费”金某的投诉诉求为智行赔偿、退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-在线旅游领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、误导消费等问题，另外,旅游出行-在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉智行：自动扣费未经确认用户马某投诉智行称：“今天购买票时，因无票需要候补抢座，但智行帮我选择了vip试用服务，在未经我确认的情况下自动扣款24.9，现申请退款”
【投诉案例二】投诉智行：智行不退款已经16天了
用户韩某投诉智行称：“ 等了16天 说了14天内退款 一直不退款，一直说催促处理 我现在还没有收到解决的方法”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉智行
