一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉郑州清零提醒电子科技有限公司话费广告虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
郑州清零提醒电子科技有限公司快速投诉入口：点击投诉郑州清零提醒电子科技有限公司三、消费投诉详情
重庆的张某向消费保投诉称：“2023年11月17日本人通过微博手机话费营业厅公众微博号充值话费礼包49.83元礼包，充值后才发现有点诈骗行为，本人马上申请退款，平台显示15个工作日能退款成功，期间多次通过微信支付投诉，回复都是人工回复，起不了作用，第一次电话(025) 6682 3894，人工接听说大概在2月8日到10日左右到账，2月12日电话两次致电客服，两次接通后，都是以15个工作日到账为借口秒挂电话。”张某的投诉诉求为郑州清零提醒电子科技有限公司退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）：虚假宣传，诈骗app用户陈某投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）称：“虚假宣传，宣称29.8元充值到账100元，实际是下载app后到账的是100-5和200-10的话费券，充值后也没到账”
【投诉案例二】投诉蚂蚁医生：蚂蚁医生虚假宣传，货不对等，欺骗消费者
用户曾某投诉蚂蚁医生称：“在抖音上了解到了这个平台，诱人的虚假宣传，花了3980购买了他们的产品，并说好可以获得超值的返现，说好的每天可以看视频答题获得200左右的收益，大概八千左右。 可是一购买就开始改政策，各种忽悠人的套路，一分钱都不给我，东西收到了价值也不对等，标价声称一万多的产品最多一千来块，想要退货还一直拖，至少要三个月，这不是欺骗消费者吗。”
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