一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉吉兔订阅虚假宣传、货不对版、霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
吉兔订阅快速投诉入口：点击投诉吉兔订阅三、消费投诉详情
广东省的王某向消费保投诉称：“在微博上展现的39元盲盒抽手机活动，在没有正确指引和说明的情况下，诱导我们参与并付款，根据提示下载APP后没有任何信息，没有订单，没有退款，没有客服！ 严重的虚假宣传和欺诈行为！ 要求退款。”王某的投诉诉求为吉兔订阅退款。
吉兔订阅客服电话：4000977959
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉硕果：硕果电商诱导我购买虚假商品且不发货不退款用户刘某投诉硕果称：“硕果电商工作人员通过发毒誓，找托，打人情牌等欺骗我189元买了虚假产品电磁炉，没有发货，且拖了我半年不返款，并且现在威胁我们必须继续购买他们的货不对版产品，否则返款无望。”
【投诉案例二】投诉唯品会：在唯品会买了一辆自行车，有质量问题，卖家拒绝退款。说破损的部位没有影响，这就是他拒绝退款的理由。
用户用某投诉唯品会称：“在唯品会凯蒂精灵母婴用品特卖店买了一辆自行车。到了以后外包装有很多破损的地方，外包装传的图片我只拍了一面儿，还有几处破损？在快递站我们验收以后发现有一块儿有裂纹儿。然后我就联系卖家，我想让他给我补寄一个，卖家说那个部位没有什么用，说您直接扔了就行，我花几百块钱买的东西有用没用，它坏了我也有权利退。而且那物流信息还显示签收，我也不知道是谁签的，反正我是没签，我是拒收，我直接跟快递站说这东西我不要了，退回去。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华云盒子
