一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多妮诗纺企业店退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
拼多多妮诗纺企业店快速投诉入口：点击投诉拼多多妮诗纺企业店三、消费投诉详情
黑龙江省的李某向消费保投诉称：“之前买的东西 申请退款了到快递服务站之后被快递服务站签收了我没收货 过一段时间发现没退钱 找平台不退款。说不管”李某的投诉诉求为拼多多妮诗纺企业店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家虚假宣传欺骗诱导，不退运费推卸责任用户陈某投诉拼多多称：“我看到新人全额返还的活动购买了物品，但是确认收货之后并没有返还，我就申请退货，我花了15元的运费，运费险是10元，我接收我亏5块的情况。但是在平台处理退运费的时候拒绝了。，理由是我未签收快递退货未产生运费，我就很不能理解，找客服客服就推卸责任，说卖家的问题平台不管，那么问题来了，首先为什么会有运费险这个东西？其次为什么决绝理由是我未签收，这是我不能接受的”
【投诉案例二】投诉拼多多：投诉拼多多平台霸王条款
用户杨某投诉拼多多称：“没有核实情况，拼多多平台就扣款，赔偿给消费者8￥，消费者自己都承认是她自己搞错了，平台也不处理商家的请求。”
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