一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华超在线退款问题、霸王条款，期望退款、退货退款、道歉。二、消费投诉地址
华超在线快速投诉入口：点击投诉华超在线三、消费投诉详情
加利福尼亚的阴某向消费保投诉称：“三个月前购买的晒衣架 价值1116.58元！，至今还没收到货 还需要让我缴纳1000元的转运费！客服无任何回应 多次联系无果 货物也收不到！坑钱 骗子软件”阴某的投诉诉求为华超在线退款、退货退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉华超在线：华超在线付费后无法联系平台，涉嫌网络诈骗用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货....... 上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个交代。”
【投诉案例二】投诉华超在线：华超在线付款后无法联系平台，涉嫌网络诈骗
用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货....... 上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个反馈。”
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