投诉潮货盲盒不发货问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潮货盲盒虚假发货,期望发货。

二、消费投诉地址

潮货盲盒快速投诉入口:点击投诉潮货盲盒


三、消费投诉详情

河南省的韩某向消费保投诉称:“我无意间在抖音刷广告下载的这个潮货盲盒。在上面抽了1000来块钱的东西,虽然抽到的东西与实际标价不符我也认了,但是抽的这个扫地机器人一直显示已打包,有物流单号却一直没有物流信息,问客服就说向仓库反应。也不告诉多长时间,都5天了一直没有物流信息,到底是发货还是没发货给个说法,更新物流信息”
韩某的投诉诉求为潮货盲盒发货。

潮货盲盒

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉欧气盒子:买的说是华为手机,付完款变成了欧气盒子,我想退款。
用户霍某投诉欧气盒子称:“我买的是说华为手机,可付完款后变成了欧气盒子,我感觉上当受骗了,我要退款。”

【投诉案例二】投诉海豚家:海豚家拼团失败 时间到了不退款
用户张某投诉海豚家称:“2月1号 参与海豚家拼团活动 付款后就直接失败 钱也没退回 界面描述拼团失败24小时内退回 可2月2号到时间了没退回 问客服 客服就拖 叫我等 2月3号了 还没退回。。。。 希望你们能帮忙我处理 尽快退款 ”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉潮货盲盒
标签:
# 潮货盲盒
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服