一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉星火保扣款问题、保单问题，期望退款。二、消费投诉地址
星火保（安行天下）快速投诉入口：点击投诉星火保（安行天下）三、消费投诉详情
未知的范某向消费保投诉称：“星火保在我爸爸都不知道的情况下多次扣费，并且连续几个月扣费，给他们多次打电话要求退保退费，可是并没有成功退费，只是好不容易把这个月的扣的钱退回了部分，不论怎么说他们都是一套说辞，有恃无恐”范某的投诉诉求为星火保（安行天下）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-保险领域用户有效投诉问题显示，金融保险-保险较多的投诉问题为赔偿问题、保单问题、诈骗、服务态度差、虚假宣传等问题，另外,金融保险-保险的被投诉对象还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉星火保（安行天下）：星火保在不知情的情况下自动扣费用户徐某投诉星火保（安行天下）称：“不知情的情况下办理星火保，他还自动扣 申请退保 不受理 要求全额退款 退保”
【投诉案例二】投诉星火保（安行天下）：投诉星火保涉嫌诈骗诈骗宣传，没有设计自动扣费确被扣费
用户柴某投诉星火保（安行天下）称：“去年网上说一元报百万医疗险，就点了，并没有设计自动扣费，确被连续两个月自动扣费，涉嫌网上故意诱导诈骗。后经找客服，退了点费，但心里面不舒服，请查清楚这些骗子伎俩，不要再去害别人。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉星火保（安行天下）
