一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜退款问题，期望退款、补发。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
江苏省的赵某向消费保投诉称：“本人于2月8日晚11点在多多买菜下单一箱特仑苏，本应该于2月9日去自提点提货，因为临时出差，在2月12日中午才去自提点提货，没有找到货，问自提点商家有没有监控，商家说没有（可是店里明明有一个监控，不知道是没开，还是商家觉得我的金额少不愿意帮我看），手机软件上面不能申请退款，导致钱货两空，投诉无门！”赵某的投诉诉求为多多买菜退款、补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：多多买菜买了两斤虾80%是冰，根本看不到虾用户赵某投诉多多买菜称：“11月6日买的虾，一斤/袋，买了两袋，11月7日到货后一看80%是冰根本看不到几个大虾，申请退货还不给退”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜购买的梅菜扣肉吃出碎布
用户张某投诉多多买菜称：“在多多买菜购买的鑫荟坊牌梅菜扣肉中吃出一块碎布，商品购买时间2022/4/1日凌晨1:40”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉多多买菜
