一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉值优品退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
值优品快速投诉入口：点击投诉值优品三、消费投诉详情
浙江省的金某向消费保投诉称：“在值优品平台商买了鸿伟畅达百货商行的鞋子，申请退款后，鞋子寄回给商家，商家一直不给予处理，一直不给退款。”金某的投诉诉求为值优品退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉海豚家：海豚家商品未发货，申请售后被扣款。发错地址，申请售后被拒绝。用户白某投诉海豚家称：“2月3日在海豚家购买商品，有的未发货，申请售后却没全额退款，有的平台发错地址（我的订单地址是深圳，却发现发到上海去并签收了），申请售后被拒绝了。要求全额退款，并退差价。”
【投诉案例二】投诉每日优鲜：投诉每日优鲜本来是一小时速达的，现在已经3天了，还在打包中
用户李某投诉每日优鲜称：“9.1日中午12点下单，应该是1小时就到的。平时虽然经常迟到，但也就推迟一两个小时。后来催本来说9.2号一定会送来的。但今天9.4号了还在打包中，是在耍我们消费者玩吗？客服还不如不要，要了更气人。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉值优品
