一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉深圳市玩咖网络科技有限公司虚假宣传、退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
深圳市玩咖网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉深圳市玩咖网络科技有限公司三、消费投诉详情
天津的张某向消费保投诉称：“ 本人从抖音看到该公司宣传的游戏爬塔大仙红包版，宣传是爬塔给红包，注册送99，结果进了游戏送的红包根本不能提现，游戏本身与爬塔也没有什么关联，而是修仙升级，升级给红包才能够提现，可是升级越来越慢，并且有诱导玩家充值的行为：比如：游戏活动充值，不充值等级战斗力升级不上去，而且分配VIP专属客服，不断推销充值活动，有一天为了活动充值了2000，第二天客服诱导我是否需要充值到5000，会给我赠送福利。就是存在很多这样的诱导充值行为，我前后一共充值了7000余元”张某的投诉诉求为深圳市玩咖网络科技有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-手机游戏领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-手机游戏较多的投诉问题为充值问题、交易问题、网络诈骗、霸王条款、客户服务质量问题等问题，另外,在线娱乐-手机游戏的被投诉对象还有：小米游戏、37手游、华为（手机游戏）、pps游戏、同步推、游龙、我叫MT世界、塔人网络（手机游戏）、恋与制作人、永恒之歌、三国志2017、天天真人斗地主、战争学院、王者荣耀、妖怪宝可萌、好运星抓娃、QQ飞车手游 、亲手建房子、尤里崛起、快乐斗地主2008等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：吉林好小子食品有限责任公司所生产熏鸡如同烂泥气味异常用户侯某投诉称：“本人于今年8月29日在苏州工业园区星湖天街永辉超市购买一袋品名为熏鸡的商品，生产日期显示为今年7月14日，在家解冻后开袋发现有骚臭味，倒出来后如同烂泥，难以食用，从外观和气味上无法看出该商品和熏鸡有任何联系，故投诉该企业，若确系企业生产问题希望查明，若为运输销售问题，希望得到销售商退款。”
【投诉案例二】投诉：欺骗消费者 不愿意退款
用户冯某投诉称：“不愿意退款 签了退款协议在协议规定时间内也没有退款下来 欺骗消费者 无良商家”
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