一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉cdf会员购售后服务欠缺、霸王条款、退款不及时，期望退款、道歉、改善服务。二、消费投诉地址
cdf会员购快速投诉入口：点击投诉cdf会员购三、消费投诉详情
天津的潘某向消费保投诉称：“前天晚上购买了一根口红就是不发货 退款不给退 找人工客服也找不到”潘某的投诉诉求为cdf会员购退款、道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉cdf会员购：cdf会员购 购买茅台酒破损，无法联系售后。用户穆某投诉cdf会员购称：“6月1日在CDF会员购平台购买茅台酒一瓶，6月8日收到后外包装无破损，但打开快递盒后酒盒有被液体浸泡痕迹，酒味很大。电话联系客户，被告知售后只能联系在线客服处理。联系在线客服一直转机器人服务，无法连接人工服务，售后问题无法解决。”
【投诉案例二】投诉cdf会员购：cdf会员购买的科颜氏面霜、拿到货后发现产品有损伤损坏
用户付某投诉cdf会员购称：“买的科颜氏面霜、产品有损伤损坏、给了开箱视频和当时拍摄的照片！客服不给退货”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉cdf会员购
