一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉趣抢盲盒虚假发货、售后服务欠缺、拒绝发货，期望退款、赔偿、发货。二、消费投诉地址
趣抢盲盒快速投诉入口：点击投诉趣抢盲盒三、消费投诉详情
未知的贾某向消费保投诉称：“微博上看到的广告就点进去了 然后提示要下载APP 下载了前后大概抽了几百块钱 抽到东西一直不发货 找客服 客服要么不回消息要么半天回一句”贾某的投诉诉求为趣抢盲盒退款、赔偿、发货。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉奇玩盒子：奇玩盒子名为充话费、实则卖话费权益卡卡，诈骗29.9元用户满某投诉奇玩盒子称：“本月5日下午一时许、登录微信快递100公众号查询邮件，被推出的“支付29.9元可充话费100元”幸运奖所吸引，从支付宝付款后却是买到电话权益卡，并不是之前所承若的话费充值。申请退款无法联系到商家 只好向贵平台投诉。”
【投诉案例二】投诉炎沐：炎沐虚假发货涉嫌诈骗跑路
用户顾某投诉炎沐称：“七天无理由退货退款，拨打客服电话一直无人接听，怀疑炎沐携款跑路，强烈要开启退货退款通道！”
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