一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉集贤教育退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
集贤教育快速投诉入口：点击投诉集贤教育三、消费投诉详情
山东省的解某向消费保投诉称：“2022年2月2日，我在网上报名了集贤教育泊言心理，我跟她们讲我未成年，且支付不起课程，她们让我先交首付，然后用家长的信息在咖啡易融上分期，她们说可申请3–12期，但我分期的时候必须让我申请6期，申请9期给我驳回。之后又让我签合同，才给我课程，课程与我意料不符合，我申请退款，她们拒绝，除非交百分之四十的违约金，但之前并没有提到违约金，合同上也没有，且我签的合同无效，在我好说歹说中，2月11日她们说帮我提交，看看能取消分期么，可这个分期就是她们后台操作的，昨天中午之后就发消息不回，打他们公司电话一直正在通话中”解某的投诉诉求为集贤教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉集贤教育：北京集贤教育科技有限公司退款用户陈某投诉集贤教育称：“打算考心理咨询师，然后通过网上了解，然后机构老师就打电话，然后开始宣传引导，通过网上分期贷款可以缴纳费用，后期推荐另外一个老师说，发个网站点进去点已签约，在京东分期付款的，后面说退了，一直不退款，申请退款他后台取消后完全没有选择申请退款这个项目了，还各种理由推脱”
【投诉案例二】投诉集贤教育：泊言心理，诱导消费，要求退款。
用户孔某投诉集贤教育称：“2022年6月在某平台看到关于心理培训机构的相关信息，就在平台留下了联系方式，随后他们机构的工作人员就给我打了电话，以详细介绍课程添加了私人微信，在他们的忽悠下报名了泊言心理无忧班，先是通过京东支付了398元，这仅仅是首付，后来在他们的诱导下通过支付宝扫码分期付款了1000元，学费是3980还差两千多他们又让我下载咖啡易融app贷款分期办理，因为我个人原因就没有办理分期。再后来因为经济能力无法支付剩余的学费就想让老师申请退款，因为当时报名的时候他们说不想学了随时都可以退。所以才交的学费，现在我申请退款他们一直以各种理由就是给退，现在信息也不回。希望平台帮忙追回，谢谢！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉集贤教育
