一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿卡索外教网退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
阿卡索外教网快速投诉入口：点击投诉阿卡索外教网三、消费投诉详情
北京的石某向消费保投诉称：“去年6月份，曾在此平台投诉阿卡索退款不及时，至今仍未退款给我，请平台协助办理。”石某的投诉诉求为阿卡索外教网退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉阿卡索外教网：阿卡索英语不退课退款用户王某投诉阿卡索外教网称：“去年在阿卡索英语交了一年的课程费用，共计19880元，上了一半的课程后，发现不能正常约课，就联系客服要求退课退款（退款金额估计7000元），客服说会帮我办理，后续就没有答复了，再联系客服就联系不上了。”
【投诉案例二】投诉阿卡索外教网：阿卡索网课质量差，诱导消费，霸王条款不退课
用户杜某投诉阿卡索外教网称：“ 2018年购买课程前销售人员说过如果对课程不满意是可以换课程或者退课的，但是听了几节课后感觉不理想，要求退课时，客服人员却说退课是要在购买课程后规定的时间内的；这在我们购买课程前根本没有说这个事实，而后再三要求投诉，客服人员都是推三阻四，相互踢皮球，根本没有人员持续跟进投诉问题；直到2019年官网内的个人账号就直接显示课程到期了，连课程都没法上了，几千块的课程只上了6节课就没得上了；”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉阿卡索外教网
