一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉极信通信乱收费，期望费用减免。二、消费投诉地址
极信通信快速投诉入口：点击投诉极信通信三、消费投诉详情
江苏省的季某向消费保投诉称：“我不小心按到流量，极信通信本来有的话费扣就扣了，让我欠费158，他们没及时停机，3-5分钟扣了我200，几次了，太恶心了，我要求免除欠费。”季某的投诉诉求为极信通信费用减免。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的电信-通讯领域用户有效投诉问题显示，电信-通讯较多的投诉问题为退费问题、虚假宣传、误导销售、业务套餐问题、乱收费等问题，另外,电信-通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉极信通信：极信通信，2月28日，无任何原因强制停机，客服电话不接用户刘某投诉极信通信称：“极信通信，2月28日，无任何原因强制停机，我的卡里有费用，又充值50元还是不好用，打客服电话一直连接不上，2022年3月1日，拨打电话还是联系不上客服，耽误我办公，”
【投诉案例二】投诉极信通信：断网两天了！迟迟得不到解决！！
用户邹某投诉极信通信称：“断网两天了！迟迟得不到解决！！两天内打了好多次客服热线，但问题没有解决！”
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