一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉原创力文档产品质量缺陷，期望退款、解释。二、消费投诉地址
原创力文档快速投诉入口：点击投诉原创力文档三、消费投诉详情
甘肃省的王某向消费保投诉称：“2月9日搜了个甘肃省省考试题，商家是原创力平台，必须付费才可以看，然后就购买了，结果试题根本就是欺骗与省考试题一点关系都没有，省考从来没出过判断题，而且里面内容全部是关于档案、会计方面，省考是行测，申论一点点关系都没有，商家这是严重欺骗”王某的投诉诉求为原创力文档退款、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉魅族官网：在魅族商城小程序购买耳机不给退款，货物退回商家已经签收用户尹某投诉魅族官网称：“1月12日上午在魅族商城小程序下单499元无线蓝牙耳机，后来当天下午由于要去外地无法收货酒申请退款，卖家联系物流退回了，显示15日在卖家仓库签收，却各种理由不退款”
【投诉案例二】投诉奇玩盒子：投诉奇玩盒子
用户陆某投诉奇玩盒子称：“我在6月25号下午在今日头条小视频看到以29.9元可以抵100元话费，通过支付宝支付成功，然后发了一条短信给我点开链接齐玩盒子上可以领优惠券，一步步诱导消费，到现在为止话费没有到账”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉原创力文档
