一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚德机构退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
尚德机构快速投诉入口：点击投诉尚德机构三、消费投诉详情
江苏省的杨某向消费保投诉称：“两年前报了尚德机构网上学习因没有时间学习，也没有考试还能退款吗？学费5千多还能退款吗”杨某的投诉诉求为尚德机构退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉尚德机构：投诉尚德机构虚假宣传，不退费，教学师资和质量与实际差别很大用户魏某投诉尚德机构称：“销售人员诱导消费，办理分期贷，交完费之后跟他宣传的完全不一样，根本没时间学习，上课期间休息的10分钟，还有打小广告，各种套路，讲课也是听不懂的，就像是背课文一样，无聊不想学，里面教师有没资质还是个问题，要求退费退学迟迟没消息，服务极差”
【投诉案例二】投诉尚德机构：投诉尚德机构，满足退费要求，承诺15个工作日退，但现在还要拖
用户李某投诉尚德机构称：“本人于2018年8月16日晚报名尚德机构汉语言本科专业，在8月31日下午申请了退款并告知当时报名老师，符合24小时以后30天内退课，并且满足直播学习时长15小时全额无息退款！报名老师称会让售后联系我，随后自称班主任的电话和售后电话都有打过来，明确要求要退款之后，沟通可以退款，需要签解约协议并且退款时长需要30-60个工作日左右，因为同时还有办理百度钱包有钱花分期，在这个等待时间内还需要我们去还款，如若不然对我们征信也有影响！退款时长太长，没有接受任何培训课程，希望能尽快退款！ 由于我这边并不能看到这些处理信息及流程， 所以希望消费保人员介入，希望他们快速退款，并完善退款流程，进行我们受害者可查可追溯的信息。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚德机构
