T3车主接不到来自高德平台的订单

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉高德打车(网约车)封号,期望解封。

二、消费投诉地址

高德打车(网约车)快速投诉入口:点击投诉高德打车(网约车)


三、消费投诉详情

广东省的欧某向消费保投诉称:“我是T3车主 ,从*3年2月7号后就再也接不到高德平台的订单了,账号是一切正常的 ,请高德打车立即解封,给出合理解释 。”
欧某的投诉诉求为高德打车(网约车)解封。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示,共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、退款问题、霸王条款等问题,另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有:滴滴出行(网约车)、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行(网约车)、滴答出行、安安用车、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车、格上出行等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉高德打车(网约车):请高德打车解封账号
用户陈某投诉高德打车(网约车)称:“我是一名网约车司机,跑t3平台半月多一直兢兢业业有求必应。从昨天开始账号订单就没了高德订单,打t3客服说账号正常,这边一查被高德风控,请告知原因”

【投诉案例二】投诉高德打车(网约车):高德打车屏蔽我订单
用户任某投诉高德打车(网约车)称:“我是一名曹操专车司机,从3.月6日起,连续三天在曹操平台一单高德打车订单,实属罕见。曹操客服以及高德客服都说账号正常,且本投诉平台也出现过跟我一样情况,请本平台协助,谢谢”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉高德打车(网约车)
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