一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉懂车帝霸王条款、售后服务、虚假宣传，期望改善服务、解释、解除合约。二、消费投诉地址
懂车帝快速投诉入口：点击投诉懂车帝三、消费投诉详情
湖北省的瞿某向消费保投诉称：“我本人从始至终都没有公开的透露自己手机信息 就因为在懂车帝查了一下汽车底价 现在每天不停的总是有骚扰电话打进来 严重侵害本人的隐私权 严重影响了本人正常生活”瞿某的投诉诉求为懂车帝改善服务、解释、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的汽车电动车-汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示，汽车电动车-汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、诈骗、误导销售、虚假宣传、霸王条款等问题，另外,汽车电动车-汽车交易平台的被投诉对象还有：花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉懂车帝：懂车帝平台收取会员费及费用后私自改收费标准后我要求退款后以公司没有退款部门为由一直拖着不给退用户张某投诉懂车帝称：“2022年4月18日通过业务员开通的二手车会员，会员费1980元，余额交付了3000元，共计4980元，当时业务员说懂车帝平台刚开始做收费低，很便宜划算的，当时说发布一条信息扣4元，每天展示费1元，共计每天五元，我感觉便宜才抱着试试的态度开通的会员，当天下午就开通好了，结果用到4月23号就告诉我说到五一后公司就硬性改收费标准了，成了接一个电话就收20元，我感觉不合适费用很高，所以在4月28日我提出不使用了，因为当初开会员的时候没有告诉我这个收费标准，当时业务员答应给我退，说过完五一后给我退，到了5月6日了也没有得到回复，我问了业务员他说在试着走流程让我等等，我又等到了9号问业务员到底能不能退，他说能，又等到12号我再次问结果告诉我他们领导不批准，说他们公司没有退款的这个部门，随后给业务员打电话就不接了，我现在是用也用不了，退款也没有办法退款，我感觉有种上当受骗的感觉，他们公司全称是北京空间变换科技有限公司”
【投诉案例二】投诉懂车帝：懂车帝疯狂泄露用户信息，用户不堪骚扰电话身心严重受扰
用户吴某投诉懂车帝称：“懂车帝泄露用户信息，再没有登录app，没有任何操作的情况下，懂车帝私自预约汽车经销商，对用户进行电话骚扰推销，严重影响了用户的信息安全与身心健康。对于这种无底线，无道德，无节操，用户信息安全得不到保障的企业，应予以重严重重处罚，并依法取缔该类违法行为企业。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉懂车帝
