一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉省优优退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
省优优快速投诉入口：点击投诉省优优三、消费投诉详情
河北省的彭某向消费保投诉称：“本人用冲值49.9元顶200元话费受骗了，希望部门给要回来49.9元本金”彭某的投诉诉求为省优优退款。
南昌旷特计算机系统有限公司客服电话：0571-28073570
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉微拍堂：商品有破损，商家不退不承认，平台刁难提供不合理证据用户贺某投诉微拍堂称：“2020年3月27日22:49拍下微拍堂不二轩字画韦智杰的（夜曲）价值19999,底价拍下。4月1日晚拆件发现字画外部破损。4月7日，送到画廊装裱，被告知画内部也有破损，故此退货。此损伤商家、作者都默认，电话我私下解决，可以修复。但我不同意，要求退货。但是商家已确认收货为由，拒绝退货，并否认画的损伤是原有的。我投诉平台，平台要我提供拆件视频，我提供了，并看的到画外部大损伤，内部小损伤手机像素不够，不能清晰体现，平台说要从拿件开始到完全打开的视频。画尺寸1.9*2.5大小，无法清晰拍到画中存在瑕疵，平台以此刁难，准备帮助商家把画硬塞给我。”
【投诉案例二】投诉蓝鲸加速器：在蓝鲸加速器买了服务无法使用
用户王某投诉蓝鲸加速器称：“买了蓝鲸加速器后。根本不能上网。。要求退款。把钱退给我。谢谢”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉省优优
