一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万虹学习机欺骗，期望退货退款。二、消费投诉地址
万虹学习机快速投诉入口：点击投诉万虹学习机三、消费投诉详情
广东省的常某向消费保投诉称：“诱导老年人说平板电脑免费送然后让你花钱买学习软件，加送一些小礼品，平板电脑的成本只要几百块，学习软件也是不要钱的，”常某的投诉诉求为万虹学习机退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、售后服务、产品质量等问题，另外,行业的被投诉对象还有：数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose（博士视听）、小霸王学习机、恒星科技、智网智控（随身wifi管家）、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉万虹学习机：万虹学习机虚假宣传诱导消费用户聂某投诉万虹学习机称：“一开始说赠送礼品，后来又需要交钱激活，当初为体验产品性能，回家后感觉商品质量一般，要求退款退货，又说申请协商，网上查了一下，看到了很多相关投诉，感觉受骗了，希望您帮忙能追回骗款”
【投诉案例二】投诉万虹学习机：投诉万虹学习机虚假宣传，欺骗，诱导消费
用户宋某投诉万虹学习机称：“2022年2月2日晚上8点左右在湛江市开发区万达广场搞学习机免费送活动，一开始主持人会送一些纸巾、绒玩具给围观者(包括我)，后来说要送电话手表，这时候旁边的工作人员说没有那么多电话手表了，主持人就说要送更大的礼物，要免费送四台价值3299元的学习机，但是要花20元去书店办一张激活卡，问大家愿不愿意，还让大家把钱拿出来，看谁有诚意就送给谁，然后还从中选了一位家长，说为了显出她的诚意，让工作人员现场带她去书店办，刚走出几步就把她叫回来了，说只是测试她的，然后就说学习卡也要免费送给大家，宣传学习机里含有从幼小初学、小学、初中到高中九门功课同步学习，课本点读，同步名师，九门辅导(模拟考试)，然后又接着说需要交2699元的资料费才能使用，为了看大家有没有这个能力，还说要看下大家微信、支付宝、银行卡里的余额，然后又拿出POSS机要扫其中一位家长的付款码，后面说因为现场人太多，学习机不够送，刚才只是为了测试一下大家，为了显得更真实，主持人还对其中一位家长说其他几位都是他的亲朋好友(包括我)，都是托，问她还愿不愿意交这个资料费，最后说刚才的一切都是测试大家的，现场是不会收取任何费用的。后面又说因为赠送的学习机数量有限还要再淘汰一位，为了看谁最没有诚意，要现场扫码付款，然。开始诱导欺骗我们打开付款码，大家都以为只是试探，因”直在暗示等下会把钱退给我们，还说活动结束要大家VIP特权传公司，为了向公司证明他把这些学习机送出去了。没等我们反应过来，打开机型看下内容，工作人员就要求我们先付款2699资料费，就立即激活注册，回来发现资料内容简单明了，无法体现这些价值，机型很卡，界面模糊，强烈要求退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉万虹学习机
