一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网志高厨卫旗舰店售后服务态度差、水温失衡，期望免费维修、赔偿、更换。二、消费投诉地址
淘宝网志高厨卫旗舰店快速投诉入口：点击投诉淘宝网志高厨卫旗舰店三、消费投诉详情
河北省的许某向消费保投诉称：“淘宝上买的2200瓦的志高热水器，实测1800多瓦功率相差太多，卖家虚假宣传欺骗消费者，”许某的投诉诉求为淘宝网志高厨卫旗舰店免费维修、赔偿、更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：要求淘宝退款198用户蔡某投诉淘宝网称：“卖家打电话说618活动，当天确认收货有优惠，但是我发现没有物流信息，随即联系了旺旺，但是他们旺旺不回我，店铺也没有了，电话关闭了语音通话功能。联系不上卖家，我就申请售后，被卖家拒绝，卖家跑路，钱货两空，淘宝处理不好。电话打不通店铺关闭，本来承诺7天无理由退换货，48小时发货，都没有做到，投诉淘宝，要求退款。卖家行为不当不遵守约定，淘宝未履行7天无理由退货，不予退款，商品存在问题，淘宝监管不严，投诉淘宝，要求退款。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：要求淘宝同步飞扬数码专营店退款履行七天无理由退货承诺
用户王某投诉淘宝网称：“产品没有宣传的品质保障，对售后服务铁别不满意，商家各种理由不退款违背了七天无理由退货的原则，欺骗消费者”
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