一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘惠通退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
淘惠通快速投诉入口：点击投诉淘惠通三、消费投诉详情
四川省的陈某向消费保投诉称：“本人于2022年6月2日在成都市锦江区牡丹街红旗超市门口点位，按照现场销售人员介绍给手机充值300元，对方承诺可以送200元，可以自动抵扣月底话费，但充值金额会显示在淘惠通，且收款方为福森源家居，6月5日我发现话费并未自动抵扣，意识到自己被骗并联系销售退款，对方同意退款但至今未退回来。且对方微信已把我删除。”陈某的投诉诉求为淘惠通退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘惠通：淘惠通充值不能到移动充值用户韩某投诉淘惠通称：“对方在中辐院东小区有5个年轻人摆个充话费送话费的摊位，说充100送50，充500送350，充700送700，我就给这个微信号扫码充了700元，回去后发现话费没有充值到手机上，找他们去已不在小区了。”
【投诉案例二】投诉淘惠通：充值300元送200元，短信提醒全网智能通到账500元，但是实际手机话费没有到账500
用户石某投诉淘惠通称：“充值300元送200元，短信提醒全网智能通到账500元，但是实际手机话费没有到账500，只有淘惠通里有余额500，但是不能当话费用，淘惠通是诈骗团伙”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘惠通
