一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤少女马冬梅网络诈骗、虚假宣传、充值问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
锦鲤少女马冬梅快速投诉入口：点击投诉锦鲤少女马冬梅三、消费投诉详情
辽宁省的丁某向消费保投诉称：“ 一、2月12，我在微博上看到一个名为“锦鲤少女马冬梅”的博主，发布一篇内容是抽奖活动真的可以抽到苹果手机，且附带链接的微博微博下也都是被抽中的，因此我以为是真的，然后打开了链接选择了抽奖，页面是显示抽到了手机我便点击了付款39.85元，付款成功后，他又要求我下载吉兔订阅APP，打开里面根本找不到自己付款记录及订单，我就意识到自己可能被骗了，因此我要求退款。 二、但是随后我看到微博上多人发布投诉这个博主的文章，我发现复制的模板是1月22的，这么长时间新浪微博竟然不仅没有采取任何措施反而一直把她挂在热搜上，导致更多人上当受骗，新浪微博应该付主要责任。我请求严惩新浪微博并赔偿我们损失 ”丁某的投诉诉求为锦鲤少女马冬梅退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉兑多多：网络诈骗，收钱不发货。用户吴某投诉兑多多称：“短信通知我说我联通用户的积分快到期了，让我兑换积分，短信上还附了链接，点进链接后兑换了商品，也付款了，等了几天没有收到商品，再次点开链接后发现没有物流信息，也查不到任何单号。”
【投诉案例二】投诉贵旅优品：贵旅优品客服联系不上
用户潘某投诉贵旅优品称：“积分兑换购酒券后，购物积分消失，购酒券也不见了。客服联系不上，连续打了好几天的电话”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉锦鲤少女马冬梅
