一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉仟佰惠退款问题、虚假宣传、误导消费，期望退款。二、消费投诉地址
仟佰惠快速投诉入口：点击投诉仟佰惠三、消费投诉详情
山东省的付某向消费保投诉称：“广告29.9充值200话费，付款了又让下载千百惠里面根本不是话费而是充值200减5元的优惠券”付某的投诉诉求为仟佰惠退款。
北京双嬉科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘乐特购：网络诈骗，诱导消费用户贾某投诉淘乐特购称：“要求严惩，网络诈骗，为什么和微信支付相关，造成用户相信它，造成经济损失”
【投诉案例二】投诉汇桔网：汇桔网虚假宣传欺骗消费者购买产品，购买后不履行承诺
用户巴某投诉汇桔网称：“19年12月31日够买了汇桔网（北京博鳌纵横网络科技有限公司）的代办品牌注册套餐，购买前和对方业务员确认表格内的类目全部可以注册（共16个大类目中180个小类目），对方承诺可以要求我按他说的付款，并于20年春节前申请完毕，我交钱签合同后对方并未按承诺时间申请，并只申请了其中一半的类目，且也没有付款给国家商标局，之后对方业务员说之前的承诺做不到，如果要全部申请号需要再加钱。我要求对方按承诺履行责任，对方说做不了，可以给我办全额退款，把合同寄给他，他退回总部就可以。我按他要求将合同寄回后一个月没有消息，再问时说总部不批，款也退不了，之前的承诺也做不到，让我打汇桔网客服电话自己问怎么弄吧。从2月开始打客服电话5次以上，每次都说反应给领导就没回复，至今仍无人联系我或给出解决方案。汇桔网虚假宣传承诺诱骗消费者购买其产品，事后不履行且不退款，推脱无人处理，诈骗我4800元至今无任何结果。，希望有关部门跟进处理，维护消费者权益和市场公平正义。”
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