一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉kb充值中心退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
kb充值中心快速投诉入口：点击投诉kb充值中心三、消费投诉详情
黑龙江省的周某向消费保投诉称：“82岁的老太太无意充值，发生扣费后，上火生病。问她怎么发生的充值问题她说不懂咋啊，说不清道不明的发生2笔：2022年12月23日19点37分金额19.90元和29.90元。充值手机号1384*****06。支付充值用的是工商银行卡，卡的后4位是5832”周某的投诉诉求为kb充值中心退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）：19.9充100元话费用户闫某投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）称：“虚假宣传19.9充100元话费，话费不到账，只给20张5元话券，”
【投诉案例二】投诉银河加速器：虚假宣传，无法使用，无客服
用户郭某投诉银河加速器称：“该算软件虚假宣传，声称充值会员即可享受高效优质网络体验，实际上充值过后根本无法连接，链接了也会自动断开，无法使用，并且软件无客服，无法进行售后服务，无法申请退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉kb充值中心(易趣购)
