一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉荟萃楼珠宝虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
荟萃楼珠宝快速投诉入口：点击投诉荟萃楼珠宝三、消费投诉详情
辽宁省的秦某向消费保投诉称：“当时买的时候，告诉可以递增百分之二十换款，第二天去的时候，告诉不可以换了，克顶克换，1600一克的黄金，是不是耍流氓，”秦某的投诉诉求为荟萃楼珠宝退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽、泰笛等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉荟萃楼珠宝：荟萃楼说三天无理由不影响二次销售可以退换 实际不给退 只能加钱用户于某投诉荟萃楼珠宝称：“荟萃楼买黄金不超过二十四小时 说是三天无理由退货 实际不给退 只能换”
【投诉案例二】投诉荟萃楼珠宝：荟萃楼珠宝买的时候说满几年全额回收一年可以换一次款结果换款的时候销售套路换款换成了不回收的套路换款
用户闫某投诉荟萃楼珠宝称：“买的时候说满几年全额回收，一年可以换一次款，结果换款的时候销售套路换款，换成了不回收的，套路换款，欺诈消费者”
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