一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉悟空祛痘退款问题，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
悟空祛痘快速投诉入口：点击投诉悟空祛痘三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“*2年10月28日在悟空祛痘东莞南城店体验抖音16元套餐，期间诊断诱骗我购买疗程，我声称只是过来体验身上没带那么多钱，甚至诱导我进行贷款操作，交付了*0元，后续工作原因没能过去治疗，通过微信要求退款，工作人员不肯，并说转换成治疗次数，后续沟通无果，微信不回，现在店也不开。”张某的投诉诉求为悟空祛痘退款、改善服务。
数字动力（北京）科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它美容美发：北京凯润婷医疗美容医院医美项目未达到承诺效果，但不予退款用户周某投诉其它美容美发称：“在北京凯润婷医疗美容医院做医美项目：胶原蛋白填充法令纹。当时医生承诺2年内保证效果。但我本人做完不到半年，脸上法令纹就恢复成做前一样。跟对方沟通，不给予任何形式的补偿和补救。无奈之下，我只能求助国家，求助政府~”
【投诉案例二】投诉佩霖自然养生会所：投诉佩霖养生会所扶阳罐项目导致背部患上荨麻疹
用户王某投诉佩霖自然养生会所称：“ 2018年12月31日使用了君尚天虹白领卡的会员活动，免费体检佩霖肩颈按摩+扶阳罐一次，在服务中由于店员为了推销办卡长时间用热的扶阳罐+中药精油在背部按摩，中途我提醒过几次，最终在我催促下结束服务，但回去后感觉背部疼痒，并时好时坏，经过蛇口医院皮肤科医生确诊为荨麻疹，且该并不能痊愈，会长期伴随，对于我本人也很痛苦。和佩霖沟通要求赔偿五千元为准自己治疗费用，不够的自己垫付，对方拒绝赔付。为了维护本人心身健康维权，现要求佩霖索赔一万元作为荨麻疹长期治疗费用，并不在追究。请给予公平的处理，谢谢。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉悟空祛痘
