一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多柠达科技货不对版、假冒产品，期望退款、赔偿、退货退款。二、消费投诉地址
拼多多柠达科技快速投诉入口：点击投诉拼多多柠达科技三、消费投诉详情
上海的盛某向消费保投诉称：“ 拼多多店铺名为柠达科技，使用韵达货到付款，卖山寨苹果手机。 线下平台交易，线上不发货，手机收到短信商家代发货，结果确实韵达快递加急货到付款，验证手机是山寨手机，安卓系统，货不对订单。拼多多一商家店铺名为柠达科技，我下单付款1870元之后，商家承诺商家正品国行且假一赔十、七天无理由退换等，可是后面平台上订单一直不发货，而商家却线下平台交易，我手机收到短信通知商家韵达加急代发货，结果确实韵达快递加急货到付款1870，付款后结果验证s手机是山寨手机，安卓系统，货不对订单。拼多多平台上订单取消退回钱款，但是货到付款又出了1870，相当于花了这钱买到了山寨苹果手机，线上联系商家不回复，玩失踪。 ”盛某的投诉诉求为拼多多柠达科技退款、赔偿、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家刷好评，退货了不退款，用户魏某投诉拼多多称：“疫情原因退不了货，原因不在我，商品有质量问题个色差，商家强买强卖，年前因为质量问题想退货，疫情原因快递不发，年后寄快递了，商家说超过售后了，收到货也不给退款，还语言攻击，给客服打了不下6次电话，每次都说可以解决，最后都是有专员介入，然后给出的结果都是不能退，所以客服存在的意义在哪？”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多:浩轩堂旗舰店，虚假宣传，误导消费者购物，到货后不承认
用户张某投诉拼多多称：“前一段日子，有点潮气，想买的药物治疗一下，在拼多多上偶尔看到了，红豆薏米茶，在:浩轩堂旗舰店，里面，商品封面写着去湿，还有其他很多作用，我就信以为真，就下单了，到货后喝了之后没有一点感觉，就去询问浩轩堂旗舰店店铺客服否认向我承诺本产品可以去湿的事实，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多柠达科技
