一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京掌控艾普科技充值不到账、网络诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
北京掌控艾普科技快速投诉入口：点击投诉北京掌控艾普科技三、消费投诉详情
陕西省的杨某向消费保投诉称：“我在餐饮店面消费后出现49.9元充值得200元话费，然后点击支付后，发现不能到账，有些欺诈现象，要求退款，原路返回即可”杨某的投诉诉求为北京掌控艾普科技退款。
北京掌控艾普科技有限公司客服电话：02180292259
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）：话费未到账用户王某投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）称：“19.9充值100话费 充值后是19.9四张5元券 两个手机号各充账100元话费72小时不到账 客服一直繁忙不解决”
【投诉案例二】投诉MAKA玛卡：maka广告0.01元试用3天，结果暗藏玄机签订年费会员。
用户王某投诉MAKA玛卡称：“MAKA广告上写着0.01元试用会员3天，却在几天后收到了订阅年费会员并且扣了328元的年费。”
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