一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苏宁易购官方旗舰店发货不及时，期望道歉、发货、赔偿。二、消费投诉地址
苏宁易购官方旗舰店快速投诉入口：点击投诉苏宁易购官方旗舰店三、消费投诉详情
未知的李某向消费保投诉称：“我在2023年1月24日在苏宁易购官方旗舰店 下单奥克斯体重秤，他显示“春节不打烊”48小时内发出。我下单后，一直未发货，今天是二月12日了，将近一个月时间，都没发货。联系淘宝客服或者是投诉、问题也没解决。我真的很生气！”李某的投诉诉求为苏宁易购官方旗舰店道歉、发货、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉苏宁天猫店：质量差，苏宁商家拒绝退货退款用户刘某投诉苏宁天猫店称：“质量太差，洗着洗着脚，洗脚盆突然断电，显示屏发黑，幸亏不是漏电，如果漏电，就完了，申请退货退款，商家给了一个 海外地址，然后备注 不同意退款，产品质量有问题，不让退货退款，而且 把我拉黑，不理我！”
【投诉案例二】投诉苏宁天猫店：苏宁易购产品质量缺陷
用户吕某投诉苏宁天猫店称：“本人在苏宁易购天猫旗舰店购买一部vivo手机，仅使用一年零三个月便出现主板损坏，无法使用等质量问题，商家以超过一年质保期为由，拒绝承担责任。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苏宁易购官方旗舰店
