一、职上网退费方法
- 浏览器搜索【消费保】官网或直接点击上方链接进入消费保网站；
- 进入投诉页面后，在投诉对象处选择【职上网】；
- 根据实际情况选择【投诉问题】及【投诉诉求】；
- 在【投诉详情】处如实填写投诉内容；
- 在补充信息界面，若是有其他相关附件可以一并上传，之后提交即可，投诉经审核通过后，消费保会安排专员跟进。
二、消费保平台关于职上网的相关投诉案例
【投诉职上网恶意欺骗，要求退费】
陈女士称：“通过网上的广告，职上网的客服人员加了我微信。说好的报名中级会计职称，不通过包退学费。第一年去考试了，没通过，联系了客服，说是要2年，等到第二年了，分数出来，再次申请。客服电话联系了，意思让我继续学习，我拒绝了，我要求退款。之后，客服就没有再处理，一直推脱，最后没有回复。”
【投诉职上网诱导消费，要求退款】
许女士称：“不满意还不能申请退款，让退款一直不理人，课什么都没看就不能退款，哪有这样的道理，这不明摆着是霸王条款，各种诱导消费，欺骗消费者，在不知情的情况下说课程已经发送到账号不予退款，问题我也没有看啊，缴费后半小时左右就说申请退款了，什么都没有拥有和享用怎么就不能申请退款了。”
目前消费保已安排专员在跟进此事，如果你也遇到职上网不退学费的情况，可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要诉求合理、内容属实，消费保会安排专员找企业沟通，尽力帮您解决问题。
三、职上网是正规机构吗
职上网是否是正规机构，主要看职上网是否有营业资质、是否存在强制消费、诱导消费、课程质量差、服务质量差等问题，消费者在购买职上网的课程前，最好先上网了解一下该企业的规模大小以及师资力量及网友评价，再决定是否在该平台买课学习。
