投诉常宁市东正街人民金行诱导消费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉人民金行误导消费、霸王条款,期望退款。

二、消费投诉地址

人民金行快速投诉入口:点击投诉人民金行

三、消费投诉详情

湖南省的邓某向消费保投诉称:“2023年1月27日我在常宁市东正街人民金行拿之前按克购买的纯黄金戒指换购新的纯金戒指,人民金行销售员欺骗消费者,在我购买途中打马虎眼,一直将我们往非纯金区引导,以我不懂行为由诱骗我购买18k一口价的戒指,购买途中完全未提及她介绍的戒指为18k非纯金戒指并以天价让我签字并付款,购买后我发觉被骗欲退货,想要换回之前自己的足金黄金,销售员拒不认账,态度恶劣,我投诉他们的服务,请求退款退货!”
邓某的投诉诉求为人民金行退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题,另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:广州里诺服饰有限公司
用户叶某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“虚假发货,缺货,延迟发货,下单10来天都不发货,欺骗消费者。”

【投诉案例二】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:600买到一件帽子破的衣服要求退货,商家不肯只能换货、
用户用某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“2020.11.25晚上没看仔细买了一件帽子破的衣服,第二天联系上了商家,要求能不能退货,商家表示不能退货,只能换,换了一件快递过来收到之后衣服走线还是有问题,并且衣服没有标志,怀疑是二次售卖物品,要求退货退款,店主不同意,图一第一次破的,图二为换货之后的衣服,”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉人民金行
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# 人民金行
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