一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉成都释壹信息科技有限公司误导消费,期望退款。二、消费投诉地址
成都释壹信息科技有限公司快速投诉入口:点击投诉成都释壹信息科技有限公司三、消费投诉详情
吉林省的潘某向消费保投诉称:“我在成都释壹信息科技有限公司花49.9买的200元话费跟视频里说的不是一回事儿,还得上趣省喜报领券,根本不是49.9给200”潘某的投诉诉求为成都释壹信息科技有限公司退款。
成都释壹信息科技有限公司客服电话:028-6320-8381
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌:物美买的惠氏启赋3段奶粉,6桶小奶粉至今未收到用户王某投诉其它网络购物品牌称:“物美买了俩箱惠氏启赋奶粉,说网上下单送6桶小奶粉,结果至今未收到6桶小奶粉,之前可以查到单号,现在单号也被删掉了”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌:投诉深蓝皮肤管理研究所,销售的第五代热玛吉美容产品未通过资格认证
用户刘某投诉其它网络购物品牌称:“8月1日在微博:深蓝皮肤管理研究所,购买热玛吉产品12699元,客服告知会在8月8或9日在西安进行操作,结果由于深蓝原因未能按时履约。 客服当时告知我可以进行退款或者预约上海医美机构。 8月20,我进行上海预约,发现医美机构医生并未得到资质许可,属非法行医,随即要求退款,被拒。还信誓旦旦的说,不是每个医生都有认证的!”
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