一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉退款问题、虚假宣传，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
小红书快速投诉入口：点击投诉三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“大年三十前一天我在小红书上看上了一个王者荣耀账号，跟商家加了QQ，告诉我在转转交易。 我当时只有一百，商家就发给我一个链接说是定金系统，怕我到时候不买，我就给了。 大年三十晚上十一点我付完了三百的尾款，商家以各种理由推脱不肯给号（在吃饭 喝多了 很难受）说去找客服 第二天发来一个自称转转客服的人的QQ号，说我买的都是定金系统，不能发号，要求我再买一次，但是我没钱，就要我去借。 先要我买了一张50元京东e卡要了卡密和卡号说审核两小时 然后就能给号，并把多给的钱退给我。几个小时都找不到客服，下午又要求我买一张200元的京东e卡 要了卡密卡号，说审核十分钟。 然后又是一个小时找不到人，五点钟要我的手机号换绑，但任然不肯给号，退钱，说换绑期间异地登录就会冻结，第二天我问能不能给号退钱了。 商家和客服同时失踪，发消息不回，并且注销了小红书账号”黄某的投诉诉求为退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：益民菜市定价高于市场价，部分商家菜品无标价，退款时摊主与收银员互相推诿用户杜某投诉称：“成都市高新区锦城大道758号益民菜市定价高于市场价，银针菇正常市场价五元左右这里有卖12的。而且买时候没有看到摊主有将此菜品价格标出来。买完之后在收银台结账发现价格不对要求退款摊主与收银员互相推诿不予退款”
【投诉案例二】投诉：宣传单的承诺没做到
用户杨某投诉称：“收钱后就不负责任，宣传单上的项目不能兑现，负责招生的陈小姐更不负责任”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
