在小红书收商品卡,付款后被拉黑不发货

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小红书用户诈骗,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

小红书快速投诉入口:点击投诉


三、消费投诉详情

山西省的李某向消费保投诉称:“在小红书收商品卡,到微信付定金100,然后分期付款最后结清尾款200后直接拉黑发消息不回”
李某的投诉诉求为退款、赔偿。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:网络上卖减肥套餐产品是三无产品虚假宣传无效果还不是退发货定金
用户齐某投诉称:“在百度网上推荐的一个形体顾问那里订购了一个减肥套餐度了一百元定货到付余款金后来在网上搜到该公司卖的的减肥产品被好多购买受骗的网友实名举报了这才发现自己也上当了等快递收到了我发现产品和网上别人举报的东西一样我就拒收没付剩下的钱要求那个形体顾问推给定金钱她推脱给售后一直没退钱给我,最后我不让快递公司退回快递他们才答应说是扣掉运费只给我退80元但是目前还没收到钱。”

【投诉案例二】投诉:大桶大足浴前台服务差乱收费,技师无技师证临时拉来顶替
用户佳某投诉称:“提前打电话预约采耳技师,技师不在店里前台骗顾客说在且可安排,去了以后等了将近二十分钟技师也没来,催了两次以后来了个无证书的技师采耳,非常不专业,暂且不说体验感,耳朵被弄疼好多次,存在很大风险,水果茶品都是到店后四十分钟以后才送来的,结账时明明有会员卡可以大众点评买单,前台态度奇差说拒绝大众点评买单,虽然只是两百块钱,但是以小见大,该店服务奇差无比,欺骗消费者,急需改善!!!”

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