一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉澳门银河官网退款问题、虚假宣传，期望退款、赔偿、补偿。二、消费投诉地址
澳门银河官网快速投诉入口：点击投诉澳门银河官网三、消费投诉详情
未知的马某向消费保投诉称：“本人于2023年1月18日在澳门银河官网购买4月22日Treasure演唱会216B区域门票2张 于13:30:30支付宝划款支付成功。 但由于澳门银河网站异常显示支付失败，导致我目前款、票两空。”马某的投诉诉求为澳门银河官网退款、赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题，另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：聊城逸月国际月子会所未规范使用照灯，未规范处理伤口，造成二级深度烫伤用户蔺某投诉称：“1.本人姐姐在聊城逸月国际月子会所（地址：山东省聊城经济技术开发区东昌东路湄河港湾4栋1-3层）坐月子，月子套餐为28天1万元。 2.坐月子期间因为月子中心照灯不专业造成肚皮烫伤，月子中心因为不专业处理，先用烫伤膏给我擦了一个星期，用了一点碘酒，她说这样恢复就没什么问题，6天左右，皮肤底下坏死组织就有脓液渗出来了”，因为月子中心后续处理的不专业，伤口病情加重。 3.妈妈本身就刚生完孩子，这场意外，不仅让她身体受了罪，这心理上的创伤也是难以愈合，现情绪不稳，天天以泪洗面，没有办法抱小孩，到现在都完全没有体会到生了小孩后的喜悦感，已经有产后抑郁倾向！ ”
【投诉案例二】投诉：银行卡信息错误资金直接冻结，要充值800学生手机没那么多钱，不给退
用户汪某投诉称：“我问了好几次都说要交钱不然不给退，要交800然后就是充值又在维护，求求你帮一下我。充值说非要下载什么平台给他转钱。后来客服直接就跑了，我的钱怎么办啊，直接就冻结了，还有没有王法了，银行卡也没这么霸道了吧。”
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