投诉百度惠生活趣满满退款不到账问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百度惠生活退款问题、售后服务欠缺、退款不及时,期望退款、改善服务。

二、消费投诉地址

百度惠生活快速投诉入口:点击投诉百度惠生活


三、消费投诉详情

江苏省的吕某向消费保投诉称:“百度惠生活趣满满上显示退款成功,但是并没有退款到我的账户上,客服联系不上”
吕某的投诉诉求为百度惠生活退款、改善服务。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题,另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:套餐不合理
用户冯某投诉称:“用户充值预订充电套餐后,发现收费不合理,但商家并不转套餐,且不退款。 不定套餐充电一次5-8小时,收费1.5-1.8元左右,套餐充电总共16小时40分钟,收费15元,收费很不合理!”

【投诉案例二】投诉:无良商家买病猫
用户王某投诉称:“我们在4.4日买的一只两个月英短蓝猫1600,商家承诺除非我意外死亡病死会赔一只,并且说打了疫苗没有提供当天健康检测结果,疫苗合格证血统证书,合同,在这期间我们按照他的方法养,拿到家就生病,我们为他治病买药打针共花一千多,没一步都按照商家要求做,现在不到一周他死了,向商家索赔无果,拒不承认当初说的话,态度恶劣”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉百度惠生活
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